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La touche invisible de Harry Beckwith, parachève Vendre
l'invisible, son précédant livre, innovateur et vivement acclamé, qui a figuré
dans la liste des best-sellers de Business Week et du New York times
Cette
fois, Beckwith, l'un des experts en marketing les plus réspectés aux Etats Unis,
explore davantage encore l'industrie des services.
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