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NOUVEAUTÉ

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LA PUISSANCE DES MOTS EN AFFAIRES - TOME 1

17,06 €

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1330 phrases et actions à privilégier ou à éviter avec vos clients - Hélène Douville, Zarah Issany et Mélanie Chénier Un guide de référence pour développer votre efficacité. Découvrez des outils concrets qui vous permettront de gagner du temps et de la confiance !

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LE MARKETING DE SOI

15,17 €

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... en 7 étapes clés - Majoly Dion Depuis l'implantation massive des vitrines Web, le Marketing de SOI n'est plus optionnel, mais essentiel, et touche tous les individus. Ne pas l'utiliser... c'est un peu aller à l'encontre de votre réussite. Majoly vous propose avec créativité et authenticité sept étapes clés pour optimiser votre SOI, vous vendre...

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CREER UN IMPACT

17,06 €

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L'art d'entrer en relation avec soi-même... et les autres ! - David Bernard Dans un monde de plus en plus compétitif où la virtualité et l'instantanéité priment, se démarquer est devenu chose compliquée. Est-ce davantage une question de chance, de timing ou de stratégie ? Une combinaison sophistiquée des trois ? Par cet ouvrage interactif, vous serez...

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PARLEZ À QUI VOUS VOULEZ EN TOUTE SITUATION

17,54 €

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Engager la conversation, gérer votre timidité, développer votre réseau... - Emma Sargent et Tim Fearon L'art de la conversation est une nécessité absolue pour vous épanouir dans votre vie personnelle et professionnelle. Heureusement, des techniques existent pour venir à bout de ce problème et vous arriverez bientôt à discuter sereinement avec n'importe qui.

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GÉNÉRATION X@Z

15,17 €

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Comment fidéliser les employés et les clients des nouvelles générations - Stéphane Simard Génération Z, C ou i (comme iPhone, iTunes, i don't care...), peu importe l'étiquette qu'on leur colle, la prochaine génération, celle des 21 ans et moins, possède une vision bien particulière de la vie et du marché du travail.Que ce soit pour attirer une...

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EXPÉRIENCE CLIENT

17,06 €

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Soyez le coup de coeur de vos clients - 10 clés de succès - Hélène Douville Votre entreprise offre-t-elle un service à la clientèle ou fait-elle vivre une expérience client ?Cet ouvrage traite dans un style clair et concret des meilleures pratiques d'affaires propres à l'expérience client. Grâce à des réflexions, questions, stratégies et outils présentés...

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DEVELOPPEZ HABILEMENT VOS RELATIONS HUMAINES

12,32 €

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Developpez habilement vos relations humaines & l'Art de négocier avec les gens - Leslie Giblin Deux grands livres réunis en un seul petit format. Le savoir, en soi n'a pas de valeur. C'est l'utilisation de ce savoir qui s'avère la clé vers plus d'amis, de succès et de bonheur.Traduit en 20 langues et vendu à plus de deux millions d'exemplaires, le...

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DEVELOPPEZ VOTRE CONFIANCE ET VOTRE PUISSANCE AVEC LES GENS

17,06 €

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Comment obtenir la confiance et la puissance dans vos relations avec les gens - Leslie T. Giblin L'une des principales raisons du manque de confiance des gens dans leurs rapports avec les autres réside dans le fait qu'ils ne comprennent pas vraiment l'objet de leurs relations. Nous manquons de confiance pour entrer en relation avec l'inconnu. Mémoriser...

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L'ECOUTE UN GAGE DE REUSSITE

8,77 €

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L'écoute, un gage de réussite - Steve Shapiro Pour bâtir une entreprise prospère dans le domaine du marketing relationnel, vous devez attirer des personnes sérieuses et vous soucier suffisamment de leur succès pour les aider à atteindre leur but.Personne n'attire plus les autres que celui qui maîtrise l'art de l'écoute. Il n'existe pas de meilleur moyen...

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PRESENTATION DESIGN

25,59 €

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Concevoir et réaliser des présentations percutantes et mémorables pour convaincre votre public - Frederic Le Bihan et Anne Flore Cabouat Les présentations sont devenues incontournables en entreprise. Conduire une réunion, présenter un rapport, vendre une prestation, animer une conférence ou une formation... autant de situations dans lesquelles vous devez...

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L'ENCHANTEMENT DU CLIENT

18,96 €

Non disponible actuellement

Mise en scène des produits, création d'une expérience inoubliable... Développez votre chiffre d'affaires et fidélisez vos clients - Alexandre Dubarry Vous qui devez séduire vos propres clients, quel que soit le secteur, faites-les rêver et voyager, émerveillez-les ! En un mot : enchantez-les, vous en verrez les effets sans tarder !Clients fidèles, équipes...

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SERIE DES 5 GUIDES DE JIM ROHN

16,97 €

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Liste des 5 Guides : LA GESTION DU TEMPS LE DÉVELOPPEMENT PERSONNEL LE LEADERSHIP L'ÉTABLISSEMENT D'OBJECTIFS LA COMMUNICATION Chaque guides est un livret de 48 pages de format 9.5 x 13.5 cm

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LA COMMUNICATION UNE VRAIE PASSION

17,06 €

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L'art de s'exprimer - Stéphan Roy et Nora Nicole Pépin Tout le monde peut développer sa communication ! Il suffit d'en avoir le désir, une ouverture d'esprit et des techniques appropriées pour y arriver. C'est ce que cet ouvrage, facile à comprendre, vous offre pour prendre plaisir à communiquer et développer une passion pour une communication saine,...

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L'ART DE LA SEDUCTION EDITION CONDENSEE

13,27 €

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L'art de la séduction l'édition condensée - Robert Greene La séduction est la forme la plus aboutie mais aussi la plus subtile, la plus intelligente du pouvoir. En amour ou en politique, ceux qui réussissent connaissent les rouages de la séduction - un art, en somme, universel, inébranlable.De Freud à Kierkegaard ou d'Ovide à Casanova, Robert Greene tire...

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LES RELATIONS HUMAINES

18,96 €

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Les Relations Humaines, secret de la Réussite - Elmer Wheeler Un des plus grands experts en relations humaines nous dit comment acquérir la prospérité, la célébrité et le bonheur. Voici quelques conseils spécifiques et pratiques : se faire des amis et les garder; se débarrasser de sa timidité, de sa gêne; combattre cette «sensation de fatigue».

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CARPE PHONUM

13,51 €

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Comment saisir le téléphone et appeler vos clients potentiels, même si vous êtes en manque de courage Tammy Stanley Dans ce livre révolutionnaire touchant la réticence à passer des appels de vente, vous apprendrez précisément comment cessez de tourner en rond et commencer à appeler vos clients potentiels. S’il vous arrive de remettre ces appels à plus...

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S'AFFIRMER OU S'LA FERMER

17,06 €

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Pour que votre paraître reflète votre être, sans peur du jugement- Carole Payette Terminés les regrets du « j'aurais donc dû lui dire, j'aurais donc dû le faire, j'aurais donc dû me taire… » Combien de fois répétez-vous ces phrases durant une journée, que ce soit en revenant du bureau ou avant de vous endormir le soir ? Et puis, vous vous en voulez...

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COMMENT TROUVER LE LEADER EN VOUS

5,59 €

Non disponible actuellement

La méthode pour réussir à communiquer, influencer et diriger dans un monde qui bouge ! Dale Carnegie

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COMMENT SE FAIRE DES AMIS

5,78 €

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Nos relations avec les autres sont déterminantes pour notre qualité de vie! - Dale Carnegie Cet ouvrage de Dale Carnegie constitue la source de référence la plus crédible dans le domaine du leadership.

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COMMENT PARLER EN PUBLIC

5,59 €

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Il est indispensable pour un cadre, un enseignant, un étudiant, un directeur, un animateur, un journaliste, un ingénieur... de pouvoir s'exprimer en public avec aisance. - Vaincre la peur qui gêne devant un groupe ou un examinateur, se faire écouter, apprécier, savoir captiver ses auditeurs, cela s'apprend - Dale Carnegie

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