1330 phrases et actions à privilégier ou à éviter avec vos clients - Hélène Douville, Zarah Issany et Mélanie Chénier
Un guide de référence pour développer votre efficacité. Découvrez des outils concrets qui vous permettront de gagner du temps et de la confiance !
Titre : La puissance des mots en affaires - Tome 1 - 1330 phrases et actions à privilégier ou à éviter avec vos clients
Collection : Développement personnel
Auteur : Hélène Douville, Zarah Issany et Mélanie Chénier
Editeur : Performance Edition
ISBN : 9782924941423
Date Parution : 11 février 2021
Format : 23.0 x 15.2 cm
Pages : 204
Etat : Neuf
Un guide de référence pour développer votre efficacité. Vous y lirez comment :
accroître votre crédibilité par la puissance des mots ;
utiliser 35 modèles et scripts qui vous amèneront à faire une différence lors de vos rencontres clients ;
reconnaître les 6 modes puissants pour mieux communiquer ;
questionner efficacement ;
négocier avec des clients difficiles, rigides ou dépassés ;
oser parler argent et budget ;
éviter les conversations inutiles et les erreurs coûteuses ;
rédiger des courriels percutants grâce à 10 modèles ;
maximiser votre productivité dans les rencontres en personnes et virtuelles ;
dire non avec confiance et conviction ;
clarifier et répondre aux 20 objections les plus déstabilisantes ;
vous démarquer et travailler plus stratégiquement, sans travailler plus fort !
Découvrez des outils concrets qui vous permettront de gagner du temps et de la confiance !
Conférencières chevronnées, formatrices agréées et consultantes en entreprise, les auteures ont le talent d'amener leurs clients à développer leur crédibilité et à se démarquer. Elles sont passionnées par la puissance des mots, les outils concrets et l'atteinte des résultats. Leur expertise a été transmise à plus de 20 000 personnes sur 3 continents.
